Seguridad y protección de datos en DocuMed

Infraestructura de seguridad de datos

Cifrado: Toda la información, tanto en tránsito como en reposo, está protegida mediante protocolos avanzados de cifrado.

Infraestructura en la nube: En DocuMed trabajamos con proveedores de primer nivel (Microsoft Azure y AWS), asegurando que nuestra infraestructura cumpla con los más altos estándares internacionales de seguridad.

Equipo y liderazgo

Supervisión directa: Los fundadores de DocuMed participan activamente en la supervisión de las políticas de privacidad y seguridad, garantizando que la protección de los datos médicos sea una prioridad estratégica.

Excelencia en software y tecnología

Actualizaciones y despliegues: Antes de liberar cualquier actualización de software o de infraestructura, realizamos controles rigurosos de calidad, cumplimiento y seguridad.

Integración con IA: El uso de inteligencia artificial en DocuMed cumple de forma estricta con la normativa vigente (incluyendo LGPD y RGPD) y con las mejores prácticas de privacidad y protección de datos.

Proveedores y acuerdos

Selección responsable: Solo trabajamos con proveedores que cumplen con nuestros exigentes estándares de seguridad. En casos de servicios de terceros (como almacenamiento en la nube o herramientas de transcripción médica), verificamos que actúen en conformidad con la normativa de protección de datos.

Revisiones periódicas: Evaluamos de manera continua las prácticas de seguridad de nuestros proveedores para asegurar el mantenimiento de altos niveles de protección.

Gestión y retención de datos

Política de retención estándar: Por defecto, los registros y transcripciones médicas se almacenan durante un período de 30 días. Para clientes del Plan Clínicas, ofrecemos opciones personalizadas de retención, incluyendo la eliminación automática de grabaciones.

Baja solicitada por el cliente: En caso de cancelación del servicio o cierre de cuenta, todos los datos asociados a pacientes se eliminan de forma inmediata, garantizando la máxima privacidad.

Compromiso con el cumplimiento

Evaluación de riesgos: Adoptamos un enfoque proactivo, con evaluaciones periódicas de riesgos y auditorías internas para mantener nuestras políticas siempre actualizadas y sólidas.

En DocuMed, el cumplimiento con la legislación de protección de datos (incluyendo LGPD y RGPD) no es solo una obligación, es un compromiso permanente. Cada aspecto de nuestra operación está diseñado para proteger la privacidad de médicos y pacientes, reforzando la confianza en nuestro servicio.